Vertrauen ist seit langem Teil der Grundlagen der Gesellschaft, und es verwendet wird und in der Wirtschaft missbraucht. Auch wenn das Vertrauen ist ein wichtiger Aspekt der Beziehungen ist es missverstanden oder in vielen Unternehmen schlecht geführt â € "was zu schwerwiegenden Folgen im Laufe der Zeit.
Am Arbeitsplatz ist das Vertrauen von grundlegender Bedeutung für eine effektive Kommunikation. Ohne sie Mitarbeiter fühlen sich unsicher, besorgt, unsicher. Das Management kann es schwierig sein, konstruktive und notwendige Veränderungen für das Unternehmen zu machen. Hersteller und Dritten Partnern Zyklus durch eine Drehtür, wodurch stoppt und startet für Ihren Betrieb als neue Beziehungen aufgebaut werden muss und die alten müssen loslassen.
Keine Beziehung kann für jeden längeren Zeitraum existieren, wenn es nicht mindestens ein gewisses Maß an Vertrauen. Sie hilft den Menschen zu überwinden Zweifel und beherbergen Unbekannten mit Sicherheit der Geist. Mangelndes Vertrauen Platzanweiser in Verwirrung, Sorge und Angst, die wiederum bremst die Räder des Fortschritts und der Gewinn.
Psychologische Untersuchungen zeigen, dass vertrauensvolle Beziehungen drei Eigenschaften haben: Berechenbarkeit, Fürsorge und Treue. Ein Verbund aus Wörterbuchdefinitionen fügt drei weitere:
â € ¢ Reliance-Sicherheit auf Basis früherer Erfahrungen
â € ¢ Belief-Vertrauen in oder über etwas;
â € ¢ Faith-vollständigen und bedingungslosen Vertrauen in eine Person, planen, etc.
In der Geschäftswelt sind diese fünf Merkmale des Vertrauens in mehr oder weniger Grad in fünf verschiedenen Abmessungen, durch die Rollen und die Art der Interaktionen, die stattfinden, festgelegt.
Diese sind:
1. Executive-Everybody Else
2. Manager-Mitarbeiter
3. Manager-Manager/Employee-Employee
4. Company-Markt
5. Company-Vendors-Partners
Vertrauen Sie bei 50.000 Feet: Executive-Everybody Else
Die Auswirkungen dieser Dimension
Die Beziehung zwischen der Chefetage und alle anderen in der Firma wird buchstäblich Pause machen oder die firma € ™ s Erfolg. Die Berechenbarkeit und Zuverlässigkeit der Geschäftsleitung in den Augen der Mitarbeiter wird zu einem großen Teil bestimmen die Loyalität der Mitarbeiter in harten Zeiten, und der Glaube und die Überzeugung, sie zeigen, wenn harte Entscheidungen zu müssen, gefolgt wird.
Was Surveys / Medien Say
Im Allgemeinen ist die Nachricht nicht so toll. Während mehr als eine Umfrage und Studie berichtet das Vertrauen in die Geschäftsleitung als die relevante Dimension in der Vorhersage der allgemeinen Stand der organisatorischen vertrauen, sind die Ergebnisse consistentâ € "Senior Management zeigt sich als die am wenigsten vertrauenswürdige Gruppe immer wieder.
Drei Möglichkeiten, die Stufe dieser Dimension anheben
Es gibt so viele Worte über diese Dimension des Vertrauens und der, wie es braucht, um fest, dass es überraschend ist (und entmutigend), dass es ein Tor Niedrigen weiter geschrieben werden. Auf den Punkt gebracht, die Anhebung des Niveaus des Vertrauens erfordert die folgenden drei Ansätze aus der Chefetage:
1. Offene und ehrliche Kommunikation auf allen Ebenen des Unternehmens.
2. Ein gemeinsames Konzept für die Belegschaft (Einholen und die Reaktion auf Eingaben von Mitarbeitern und Management).
3. Walking the talk (ein Klischee ©, ja, aber der Schlüssel zur Verbesserung Vertrauen zwischen Führungskräften und alle anderen).
Jedes Programm oder Initiative rollte aus dem companyâ € ™ s C-Ebene müssen alle diese drei Ansätze sind, um Vertrauen zu verbessern und / oder Erhaltung eines hohen Vertrauensebene.
The Usual Suspect: Manager-Mitarbeiter
Die Auswirkungen dieser Dimension
Vertrauen ist die Dimension meist in Business Performance Literatur diskutiert und angesprochen Corporate Trainings. Die Qualität der Beziehung zwischen einem Manager und ihre Mitarbeiter können sich für viele das Vertrauen Mängel an anderer Stelle im Unternehmen. Wenn ein managerâ € ™ s Verhalten gegenüber Mitarbeitern ist konsistent über einen Zeitraum von Zeit und eine andere Person kann vernünftigerweise erwarten, dass das Verhalten. Das Manager wird auf einem hohen Niveau vertrauen. Vertrauen ist keine Einbahnstraße. Mangers, die in ihre Mitarbeiter glauben, dass sie belohnt werden. Nicht nur werden Arbeiter konsequent und leistungsstark sein, geben sie ihr Vertrauen in zurückzukehren.
Was Surveys / Medien Say
Forschung auf diesem Dimension konsequent berichtet, dass Mitarbeiter ein höheres Maß an Vertrauen in ihre unmittelbaren Vorgesetzten als jede andere Management-Ebene in der Firma haben. Es ist wichtig, dass Führungskräfte
1) Stellen Sie sicher, ihre Worte sind im Einklang mit ihren Aktionen (mehr zu Fuß die Rede).
2) zeigen, Vertrauen und Glauben an ihre direkten Vorgesetzten.
Drei Möglichkeiten, die Stufe dieser Dimension anheben
Die Business-Welt ist voll von Material Umgangs mit Vertrauen und Führung. Im Rahmen dieser Arbeit mussten die wichtigsten Elemente zur Schaffung und Erhaltung eines hohes Maß an Vertrauen in die Manager-Mitarbeiter-Beziehung sind:
1. Sag die Wahrheit und teilen Sie ehrliche Informationen, auch wenn itâ € ™ s zu Ihrem Nachteil (Verdrehen oder hochgespielt aktuelle Informationen oder versuchen, schlechte Nachrichten Rock ist eher Vertrauen untergraben als Build it).
2. Demonstrieren und fördern eine win-win konzentrieren. Fügen Sie die persönliche und berufliche Wohl Ihrer direkten Berichte in der Entscheidungsfindung und fördern kooperative Verhaltensweisen in Ihre Mitarbeiter.
3. Aktiv nach Feedback von Ihren direkten Berichte einschließlich Feedback über sich selbst und darauf zu reagieren. Zumindest bestätigen den Eingang, und wenn nötig Maßnahmen ergreifen, basierend auf dem Feedback.
Peer to Peer: Manager-Manager / Mitarbeiter-Mitarbeiter
Die Auswirkungen dieser Dimension
Wo die ersten beiden Dimensionen der betrieblichen Hierarchie span, lebt dieser Dimension bei der täglichen Ebene der Unternehmensbereiche. Vertrauen ist die Grundlage Stück Teamarbeit und das Vorhandensein oder Fehlen von Vertrauen kann zu einem großen Teil vorhersagen die Effektivität eines Teams oder einer Gruppe von Gleichaltrigen. Absprachen, geheime Interaktionen, Handlungen und Vereinbarungen, und untergraben untergraben Authentizität, haben alle einen starken Einfluss auf die Manager-Manager / Mitarbeiter-Mitarbeiter-Dimension.
Was Surveys / Medien Say
Zusammenarbeit und ein â € œone für alle, alle für zustellen? € Haltung der Funktionen am häufigsten in Studien dieser Dimension berichtet. Auf der anderen Seite der Medaille, um eine konsistente und einzigartigen Fokus auf persönliche Wohlergehen in Bezug Tätigkeiten und gehen hinter Zusammenarbeit workersâ € ™ Rücken waren wie beschrieben Vertrauen besiegen Verhaltensweisen in einem Peer.
Drei Möglichkeiten, die Stufe dieser Dimension anheben
Förderung der persönlichen Beziehung ist der Schlüssel zu dieser Dimension.
1. Schaffung von Möglichkeiten zur sozialen Interaktion (z. B. Gruppe Mittagessen, Lerneinheiten oder Feiern der persönlichen und kollektiven Leistungen.
2. Nehmen Sie eine starke Linie gegen Absprachen und anderen demoralisierend und kontraproduktiv Verhaltensweisen. Eine Möglichkeit ist die Geschichte zu erzählen, um Ihnen oder anderen Manager verbieten.
3. Motivation der Mitarbeiter auf allen Ebenen, um Probleme durch entsprechende Schulungen, Ressourcen und Chancen zu lösen. Dies wird befähigen die Mitarbeiter und die einfache Teil des Drucks auf Ihrer Personalabteilung Menschen.

Die Auswirkungen dieser Dimension
Diese Dimension reicht von Marketing-, Kunden-Service-Funktionen, und in öffentlichen Unternehmen, die Investor-Relations-Büro. Die Auswirkungen dieser Dimension hat seit einiger Zeit erkennbar, aus dem Untergang von Enron, um die Probleme an der Wall Street, dass wir heute konfrontiert sind. Gewinnen und zu halten, das Vertrauen des Marktes ist sowohl kritische als auch eine Herausforderung, zumal Ereignisse der letzten zehn Jahre.

Der Aufbau von Vertrauen mit externen Zielgruppen erfordert unterschiedliche Strategien als die Verwendung vor einer Generation. Die Verbraucher haben â € œadvertising Müdigkeit, â € und Nachfrage eine persönliche Beziehung zu den Unternehmen, mit denen sie Geschäfte machen. Das Internet und Social Media haben die Messlatte in Bezug auf die Qualität der Kommunikation, die Unternehmen erstellen müssen angehoben.
Drei Möglichkeiten, die Stufe dieser Dimension anheben
Steigende Vertrauen in Ihrem Markt ist der Weg zum Wachstum des Unternehmens. Je mehr zuverlässig und glaubwürdig Ihre Marketing-und Kundenservice-Nachrichten sind, desto mehr loyal Ihren Kundenstamm werden.
1. Streben nach Transparenz mit Ihrem Publikum. In anderen Worten, ehrlich und offen kommunizieren in allen Nachrichten.
2. Wenn eine Krise oder ein Problem auftritt, step up und Verantwortung zu übernehmen. Immer willkommen und reagieren auf Kundenreklamationen und-Eingang.
3. Stellen Sie Zwei-Wege-Kommunikation mit Ihrem Markt über Diskussionsforen und andere Web-fähigen Medien.

Obwohl dies möglicherweise die am wenigsten berichtet-on Dimension hat das Vorhandensein oder das Fehlen von Vertrauen bei Lieferanten, Herstellern und Dritten Partnern einen erheblichen Einfluss auf das Unternehmenswachstum und die Gesundheit. Angesichts der interessanten Zeiten, in denen wir leben, ist die Einbeziehung von zuverlässigen Dritten, die Aspekte der Nicht-Kernaktivitäten überwachen wird ein Imperativ. Das Fehlen von Vertrauen, auf das Unternehmen Seite an belastende Anforderungen und rechtliche Garantien ausgestellt können eine â € œrevolving Doora € Wirkung. Der Zyklus der Beschaffung, Einrichtung, Beziehung Rampe, Beziehung Abbau und zurück zur Beschaffung, Fallen Ressourcen des Unternehmens und Grenzen kontinuierliche Verbesserung in Bereichen, in denen Dritte notwendig sind.

Sie müssen in der Lage, Ihre Lieferanten und Partner vertrauen. Dies ist nicht verwunderlich, da die erhöhte Schlüsselrolle, Outsourcing und anderen Dritten Beziehung haben in todayâ € ™ s Umfeld übernommen.
Drei Möglichkeiten, die Stufe dieser Dimension anheben
Vertrauen ist wie traut. Vertrauen Sie Ihrem Lieferanten und Partnern, und Sie werden das gleiche im Gegenzug zu bekommen.
1. Set up Beschaffungspolitik / Verfahren, die sicherstellen, dass ausgewählte Anbieter hohes Vertrauen Indikatoren auf allen fünf Dimensionen (z. B. Ermitteln / Überprüfung Verweise) zu haben.
2. Stellen Sie sicher, Debitoren-Management funktioniert gut und hält sich an vereinbarte bis zu Bedingungen (dies ist ein Gebiet, das wirkt sich deutlich auf trustâ € "zum Besseren oder Schlechteren).
3. Vermeiden Sie lästige Partnerverträgen (sich zu schützen, sondern donâ € ™ t so sehr ins Detail, dass die Dokumentation wird die Kommunikation das Gegenteil von Vertrauen gehen).
Zusammenfassung / Fazit
Erstellung und Pflege ein hohes Maß an Vertrauen in allen Dimensionen ist unerlässlich für eine gesunde und nachhaltige Wachstum des Unternehmens. Management führt der Weg in ihren Handlungen, in Initiativen, die sie sponsern und in den Verhaltensweisen, die sie anerkennen und belohnen. High-tru

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